Aviso de Privacidad Integral
AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL DE COLORAMA
Última actualización: 3 de octubre de 2026
1. Responsable del tratamiento
Yunen Adriana Vázquez Durán, persona física que presta servicios bajo el nombre comercial COLORAMA, es la única responsable del tratamiento y protección de los datos personales recabados con motivo de las reservaciones y sesiones fotográficas.
Domicilio para oír y recibir notificaciones:
Niebla núm. 2, Ampliación Vista Hermosa, C.P. 54080, Tlalnepantla, Estado de México, México.
Correo electrónico: colorama.estudiomx@gmail.com
WhatsApp: +52 55 8061 9734
2. Datos personales tratados
COLORAMA puede recabar y tratar las siguientes categorías de datos:
• Nombre y apellido.
• Correo electrónico.
• Teléfono o número de WhatsApp.
• Fecha y horario de la reserva.
• Servicio contratado.
• Número de integrantes.
• Información necesaria para organizar y prestar la sesión.
• Comunicaciones relacionadas con la reserva, preparación, reprogramación, selección y entrega.
• Datos de la operación de pago, como importe, medio de pago elegido, referencia, confirmación y estado de la transacción.
• Fotografías de las personas participantes, incluyendo niñas, niños o adolescentes cuando formen parte de la familia fotografiada.
Los datos necesarios para procesar pagos mediante tarjeta o PayPal son tratados por el proveedor de pago seleccionado. COLORAMA no solicita que se envíen números completos de tarjeta, códigos de seguridad o contraseñas bancarias mediante WhatsApp o correo electrónico.
3. Datos personales sensibles
COLORAMA no solicita deliberadamente datos personales sensibles para realizar una reserva.
Si una persona comunica voluntariamente información relacionada con una enfermedad, accidente o situación extraordinaria para solicitar una reprogramación, COLORAMA utilizará únicamente la información mínima necesaria para valorar esa solicitud.
No se solicitarán expedientes médicos ni información clínica innecesaria.
4. Finalidades necesarias
Los datos personales se utilizarán para:
• Identificar a la persona que realiza la reserva.
• Procesar y confirmar el pago.
• Registrar la fecha y el horario seleccionados.
• Confirmar la contratación.
• Comunicarse antes y después de la sesión.
• Proporcionar información de preparación, vestuario, ubicación y puntualidad.
• Organizar y prestar el servicio fotográfico.
• Fotografiar a las personas participantes.
• Crear y administrar la galería privada.
• Recibir la selección de fotografías.
• Editar las fotografías contratadas.
• Crear la tarjeta navideña digital personalizada.
• Entregar los archivos digitales.
• Gestionar fotografías adicionales, galerías completas u otros complementos solicitados.
• Atender aclaraciones, reprogramaciones, transferencias de reserva, solicitudes o reclamaciones.
• Mantener evidencia de la contratación, pago, prestación y entrega.
• Cumplir obligaciones legales, contractuales, administrativas y de seguridad.
Estas finalidades son necesarias para establecer y cumplir la relación contractual.
5. Finalidades promocionales
Por ahora, COLORAMA no utilizará los datos obtenidos durante la reserva para enviar promociones de futuras temporadas o servicios.
Si posteriormente COLORAMA desea utilizar el correo electrónico o WhatsApp con fines promocionales, deberá actualizar este aviso y establecer previamente el consentimiento o mecanismo legal correspondiente.
6. Fotografías y uso de imagen
La toma, selección, edición, almacenamiento y entrega de fotografías son indispensables para prestar el servicio contratado.
Sin embargo, contratar una sesión no autoriza a COLORAMA a utilizar fotografías identificables de la familia en:
• Instagram.
• Facebook.
• Sitio web.
• Anuncios pagados.
• Portafolio.
• Muestras de trabajo.
• Publicaciones comerciales.
• Materiales promocionales.
Cualquier uso de este tipo requerirá una autorización expresa, separada y adicional.
Negarse a autorizar el uso comercial de las fotografías no afectará la reservación, realización, edición o entrega del servicio.
La Ley Federal del Derecho de Autor establece que los fotógrafos profesionales necesitan autorización previa para exhibir como muestra de su trabajo las fotografías realizadas por encargo.
7. Menores de edad
La persona que contrata declara:
• Ser madre, padre o tutor de los menores que participen; o
• Contar con autorización suficiente de su madre, padre o tutor para su participación en la sesión.
Las imágenes de menores se utilizarán exclusivamente para prestar y entregar el servicio, salvo que su madre, padre o tutor otorgue posteriormente una autorización promocional expresa e independiente.
8. Proveedores tecnológicos
Para operar el proceso de reserva, pago, comunicación, selección y entrega, COLORAMA utiliza o utilizará:
• Systeme.io.
• Stripe.
• PayPal.
• ShootProof.
• WhatsApp.
• Correo electrónico.
Dependiendo de la función que desempeñen, estos proveedores pueden tratar determinados datos por cuenta de COLORAMA o conforme a sus propios términos y avisos de privacidad.
COLORAMA procurará comunicar únicamente los datos necesarios para:
• Procesar la reservación.
• Confirmar o identificar el pago.
• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio.
• Alojar la galería privada.
• Recibir selecciones.
• Entregar las fotografías.
No se declaran contratos, ubicaciones de servidores ni mecanismos internacionales que no hayan sido verificados.
9. Transferencias y comunicaciones de datos
COLORAMA no venderá ni cederá los datos personales de sus clientes con fines publicitarios.
Las comunicaciones necesarias para procesar pagos, administrar la reserva, prestar el servicio o cumplir obligaciones legales se realizarán únicamente en los casos permitidos por la legislación.
Si se pretendiera realizar una transferencia distinta que requiriera consentimiento, se solicitará previamente la autorización correspondiente.
10. Conservación de datos y fotografías
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para:
• Completar la reserva y la sesión.
• Recibir la selección.
• Editar y entregar las fotografías.
• Atender aclaraciones o reclamaciones.
• Acreditar la relación contractual.
• Cumplir las obligaciones legales o administrativas aplicables.
Cuando dejen de ser necesarios, se bloquearán o eliminarán conforme a las obligaciones de conservación correspondientes.
La disponibilidad de una galería privada no equivale al plazo total de conservación de los datos:
• La familia tendrá cinco días naturales desde la recepción de la galería de selección para elegir sus fotografías.
• La galería de selección permanecerá disponible durante 30 días naturales desde su envío.
• La galería o enlace de entrega final permanecerá disponible durante 30 días naturales desde que se comunique la entrega.
• La persona contratante deberá descargar y respaldar sus archivos dentro del periodo correspondiente.
• Una vez vencido el plazo, COLORAMA podrá desactivar el acceso y no garantiza que la galería continúe disponible en línea.
11. Derechos ARCO
La persona titular puede solicitar el acceso, rectificación, cancelación u oposición respecto de sus datos personales.
La solicitud deberá enviarse a:
con el asunto:
Solicitud ARCO – COLORAMA
La solicitud deberá contener:
• Nombre de la persona titular.
• Medio para recibir notificaciones.
• Documentos que acrediten su identidad o representación.
• Descripción clara de los datos involucrados.
• Derecho que desea ejercer.
• Información que facilite la localización de los datos.
COLORAMA comunicará su determinación dentro del plazo legal aplicable, actualmente de hasta veinte días. Si la solicitud resulta procedente, se hará efectiva dentro de los quince días siguientes.
Estos plazos pueden ampliarse una sola vez cuando las circunstancias lo justifiquen.
12. Revocación y limitación
La persona titular puede solicitar:
• La revocación de su consentimiento cuando el tratamiento dependa de este.
• La limitación del uso o divulgación de sus datos.
• Dejar de recibir comunicaciones no indispensables para el servicio.
La solicitud deberá enviarse a:
La revocación o cancelación puede no proceder de forma inmediata cuando exista una obligación legal, contractual o administrativa que justifique conservar determinada información.
13. Seguridad
COLORAMA aplicará medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger los datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.
Ningún sistema electrónico puede garantizar seguridad absoluta. Por ello, se recomienda no enviar información bancaria, contraseñas o documentos innecesarios mediante WhatsApp o correo electrónico.
14. Cambios al aviso
Cualquier cambio sustancial se comunicará mediante la página donde se publique este aviso y, cuando corresponda, por correo electrónico.
Aviso Integral: https://navidad.colorama.com.mx/aviso-de-privacidad