Política de Reserva, Cancelación y Reprogramación
POLÍTICA DE RESERVA, CANCELACIÓN Y REPROGRAMACIÓN
Durante el lanzamiento, el pago completo de $1,499 MXN confirma y bloquea un horario específico. Esta oferta aplica a los primeros 20 espacios pagados completos.
Después del lanzamiento, el precio regular es de $1,699 MXN. La reserva se confirma con pago completo o con un anticipo de $700 MXN. El saldo de $999 MXN deberá liquidarse 48 horas antes de la sesión.
Las reservas con menos de 48 horas de anticipación requieren pago completo.
Las reservas ya contratadas conservarán los precios y condiciones previamente acordados.
Cuando resulte aplicable el artículo 56 de la Ley Federal de Protección al Consumidor, podrás revocar la contratación dentro de los cinco días hábiles siguientes a la compra. Este derecho no aplica cuando la sesión está programada para realizarse dentro de los diez días hábiles siguientes.
Después del plazo legal aplicable:
• El pago no es reembolsable.
• Puedes solicitar una reprogramación sin costo avisando con un mínimo de 72 horas.
• Solo se permite una reprogramación sin costo y la nueva fecha está sujeta a disponibilidad.
• Con menos de 72 horas se cobrará una penalización de $300 MXN.
• Los casos reales de enfermedad, accidente o situación extraordinaria se valorarán individualmente.
• Puedes transferir la reserva a otra familia conservando fecha, horario y condiciones económicas, previo aviso a COLORAMA.
• Si no te presentas y no existe una reprogramación confirmada, la reserva se considerará utilizada, el horario se perderá y el pago no será reembolsable.
• Si llegas tarde, la sesión terminará en el horario originalmente establecido y no habrá devolución total ni proporcional.
Si COLORAMA cancela o una causa atribuible a COLORAMA impide prestar sustancialmente el servicio, podrás elegir entre:
• Reprogramar sin costo, sujeto a disponibilidad; o
• Recibir la devolución completa correspondiente al servicio no prestado.
Contacto:
WhatsApp: +52 55 8061 9734